1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая политика в отношении обработки персональных данных, файлов cookies и пользовательских данных разработана во исполнение требований Федерального закона О персональных данных в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Оператор персональных данных: [Укажите ООО или ИП, ИНН, ОГРН и адрес] (далее — «Оператор») осуществляет обработку персональных данных посетителей и лиц, оставивших заявку, с использованием информационных систем персональных данных веб-страницы (лендинга), расположенной на домене [Укажите домен вашего лендинга, например: landing.ru]. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях данной веб-страницы.
1.3. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящей политикой до момента начала использования веб-страницы. Отправка любой формы обратной связи, заказ звонка или подписка на Веб-странице означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящей политики, а также то, что Пользователь подтверждает свою дееспособность и дает согласие на обработку своих персональных данных.
1.4. В настоящей Политике используются следующие понятия:
Сайт (Веб-страница / Лендинг) — одностраничный интернет-ресурс, расположенный по уникальному адресу в сети Интернет, созданный с целью презентации конкретной услуги, товара или мероприятия и сбора контактных данных заинтересованных лиц через формы обратной связи.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели, состав и действия, совершаемые с персональными данными.
Пользователь — любой посетитель веб-страницы, проявляющий интерес к представленным услугам или товарам.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
1.5. На Веб-странице используются следующие типы файлов cookie для обеспечения ее корректной работы:
Строго необходимые: обеспечивают стабильное отображение интерфейса и отправку форм. Они не идентифицируют личность Пользователя.
Аналитические и производительности: помогают анализировать эффективность рекламных кампаний, источники переходов и поведение посетителей. Собираемая информация полностью анонимна.
Рекламные: фиксируют сведения о посещении страницы для демонстрации релевантных объявлений в сетях контекстной рекламы.
Сбор файлов cookie и пользовательских данных осуществляется посредством функционала платформы конструктора сайтов и системы интернет-статистики Яндекс Метрика.
Пользователь выражает свое согласие на сбор файлов cookie при первом посещении Сайта путем нажатия кнопки «Принять» на всплывающей информационной панели (баннере). Пользователь вправе в любой момент отказаться от сбора файлов cookie или отозвать ранее данное согласие путем нажатия кнопки «Отклонить» в интерфейсе Сайта, либо активировав функцию запрета отслеживания в настройках своего интернет-браузера. Отказ от сбора строго необходимых файлов cookie может привести к частичной неработоспособности функций Сайта.
2. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
2.1. Оператор вправе:
Получать от субъекта персональных данных достоверную информацию, необходимую для оперативной связи и проведения первичной консультации;
Самостоятельно определять состав необходимых и достаточных мер для обеспечения безопасности данных;
Поручить обработку персональных данных другому лицу на основании договора при условии соблюдения конфиденциальности;
Передавать данные органам дознания, следствия и иным уполномоченным государственным органам по законным основаниям;
Продолжить обработку данных без согласия субъекта в случае его отзыва, если имеются иные законные основания, предусмотренные Законом о персональных данных.
2.2. Оператор обязан:
Организовать обработку персональных данных в строгом соответствии с Законом о персональных данных;
Не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя;
Отвечать на обращения и запросы Пользователей и Роскомнадзора в установленные законом сроки;
Публиковать и обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике на Веб-странице;
Принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или неправомерного доступа, уничтожения, изменения или копирования.
3. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Пользователи имеют право:
Получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных Оператором;
Требовать уточнения своих данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных и направить требование о прекращении их обработки;
Обжаловать в Роскомнадзор или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора.
3.2. Пользователи обязаны:
Предоставлять Оператору достоверные контактные данные для обеспечения возможности обратного звонка или отправки материалов;
Своевременно сообщать Оператору об изменении или уточнении своих персональных данных.
3.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без его согласия, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Обработка персональных данных на Веб-странице ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора.
4.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей со следующими целями:
Установление с Пользователем обратной связи по его прямой инициативе, включая обработку входящих заявок (лидов) с Веб-страницы;
Предоставление Пользователю устных или письменных консультаций по услугам, товарам или спецпредложениям, презентуемым на Веб-странице;
Направление по запросу Пользователя презентаций, коммерческих предложений, прайс-листов или иных информационных материалов;
Запись Пользователя на вебинары, мастер-классы, мероприятия или предварительный прием, если Лендинг создан для этих целей;
Анализ эффективности рекламного трафика (Яндекс Директ, социальные сети) для оптимизации работы Веб-страницы и демонстрации таргетированной рекламы.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие Пользователя, выраженное в момент заполнения и отправки формы на Веб-странице, а также нормативные акты: Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон об информации, информационных технологиях и о защите информации, а также Закон о персональных данных.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется в рамках подготовки к возможному заключению договора по прямой инициативе Пользователя, запрашивающего информацию об услуге или товаре.
6. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Содержание и объем обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям из четвертого раздела и являются минимально необходимыми для связи.
6.2. Через формы обратной связи Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:
Имя (или фамилия, имя, отчество);
Номер мобильного телефона;
Адрес электронной почты (если предусмотрена отправка материалов по email).
6.3. Оператор на Лендинге не собирает, не запрашивает и не хранит паспортные данные, сведения о месте жительства и платежные реквизиты Пользователей.
7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации в соответствии с требованиями законодательства. К обработке допускаются только уполномоченные сотрудники Оператора или сам Оператор лично.
7.2. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных Пользователей без их согласия. Данные используются исключительно для внутренней обработки поступившей заявки.
7.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных: контролирует доступ к административной панели Сайта (конструктора), использует защищенные протоколы передачи данных и предотвращает несанкционированный доступ.
7.4. Срок хранения персональных данных ограничивается временем, необходимым для достижения цели (проведение консультации по заявке, отправка материалов). После завершения взаимодействия или в случае отзыва согласия Пользователем данные подлежат полному уничтожению.
7.5. При сборе персональных данных через сеть Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
8.1. Персональные данные, собранные через формы Лендинга, не передаются коммерческим третьим лицам, за исключением случаев технического обеспечения работы Сайта.
8.2. Доступ к данным в ограниченном объеме могут иметь:
Провайдеры ИТ-сервисов и хостинга (CRM-системы или платформы-конструкторы сайтов) — исключительно в рамках автоматического приема и хранения заявок в базе данных Сайта;
Органы исполнительной власти — строго по официальным запросам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Сервисы веб-аналитики (Яндекс Метрика) собирают обезличенные системные данные пользователей в автоматическом режиме в соответствии со своими собственными правилами использования.
9. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ДАННЫХ
9.1. Сведения об обработке персональных данных предоставляются Оператором Пользователю по его официальному запросу. Запрос должен содержать: имя Пользователя, номер телефона или email, указанный при отправке формы, подтверждающие факт взаимодействия с Оператором, а также личную подпись Пользователя.
9.2. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью. Если в запросе отсутствуют необходимые по закону сведения, Оператор направляет мотивированный отказ.
9.3. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Пользователя Оператор производит их блокирование на период проверки. Если факт неточности подтвержден, Оператор уточняет данные в течение семи рабочих дней и снимает блокирование.
9.4. При достижении целей обработки персональных данных (выполнение консультации по заявке), а также в случае отзыва Пользователем согласия, данные подлежат полному уничтожению в установленные законом сроки.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Оператор вправе направлять Пользователю сообщения рекламно-информационного характера (информацию о скидках, акциях, новых продуктах) посредством электронной почты, СМС и уведомлений в мессенджерах только при условии предварительного согласия в соответствии с законодательством о рекламе.
10.2. Согласие на получение рекламы предоставляется Пользователем в электронной форме при проставлении галочки в соответствующем поле формы обратной связи. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламы, направив запрос на электронную почту Оператора: [Укажите ваш рабочий email, например: info@landing.ru].
10.3. Вся информация, которая собирается внешними интегрированными сервисами (например, сторонними виджетами онлайн-чатов или квиз-опросов), хранится и обрабатывается ими самостоятельно. Оператор не несет ответственности за действия данных третьих лиц.
10.4. Настоящая Политика регулярно обновляется и публикуется в свободном доступе в сети Интернет на Сайте. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в подвале («футере») страницы по веб-адресу: [Укажите точную ссылку на страницу политики, например: landing.ru/privacy].
Дата публикации: [Укажите текущую дату].